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            如何讓干洗店留住顧客

            時間:2018-06-09 來源:

            如何讓干洗店留住顧客

            干洗店該如何提高顧客的忠誠度呢?首先作為一個服務行業,顧客的回頭率是客源的基本保證,如果沒有顧客的二次或者多次光顧,那你這個干洗店很難長久生存! 那么怎么樣才能讓顧客二次光顧呢?那你必須要讓顧客對你第一次的技術和服務滿意咯!滿意自然下次還會來,所以服務和技術是第一位,下邊讓我們瑪麗阿姨來教教你怎么才能留住忠誠的顧客!

            1、一定要有開干洗店和對干洗行業的激情和理念,你才能感染自己和其他人。在最困難的時候,在所有人絕望的時候,你要感染你的客戶,感染你的員工,感染你的合作伙伴……你要感染所有人!給他們帶來激情與信心。

            2、投資創業開干洗店要專注。別說干洗店,大公司多元化也有失敗的例子,干洗店更應該抓準一個點把它做深、做透。這樣才能積累所有的資源。到處試驗,會讓你的干洗店耗盡很多資源。專注就是有所不為才能有所為,干洗店創業成功這點非常重要。

            3、執行力,很多創業者很容易在這里摔跟頭。我見過很多人夸夸其談,估計他們創業,至少第一次肯定都不會成功,因為真正的干洗店創業者要少說多做,要把自己美妙的想法努力轉化成結果。

            干洗店創業者做事情著眼點要低,要現實。很多創業者去見風險投資人的時候,說起自己的事業都說得云山霧罩的,其實這樣會讓風險投資人根本不明白你在說什么。你只要踏踏實實地說你想做什么,這個東西能解決什么問題就可以了。

            想法只是一個開頭的方式,是不值錢的。我們坐在這兒,一個小時可以天馬行空,弄出幾十個想法來,腦子稍微一轉,你的思想已經在宇宙走了好幾個來回了――行動的成本才是最高的,對干洗創業者來講要看自己是不是有這種經驗和執行力。同樣的想法兩個人同樣做,誰的執行力更強,誰的經驗更豐富,誰就更容易成功。 

            4、干洗創業者還要有一種胸懷,就是所謂與時俱進的學習能力。我看到很多人創業不成功就是因為他們太自負,不能從成功人士那里學到一些優點,聽不進好的建議。很多干洗創業者沒有經驗,不懂干洗技術,沒有經驗不懂干洗技術不可怕,問題是你有沒有謙虛、開放學習的心態,使你不能與時俱進。很多創業者會陷入一個死循環,他們通常認為自己看得準,才是出手的前提;積累經驗越多,才能越看越準。但你沒經驗,又怎么可能看準?

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